TeamViewer

Il nostro servizio di supporto da casa.

TeamViewer è un programma utilizzato per il "Controllo di un PC da Remoto", in altre parole, permette a una persona di entrare nel PC di un' altra e poterlo usare come se fosse il proprio.

Un esempio per capire meglio:

"Mettiamo caso che un amico ci chiamasse per problemi con l' installazione di un programma, con questo programma (che deve essere installato su entrambi i PC) io posso "controllare" il PC del mio amico e fargli vedere come installarlo, proprio come se io fossi a casa sua e usassi il suo PC. In più posso passare ( con tempistiche più o meno lunghe in base alla velocità di connessione internet di entrambe le persone) foto, documenti e vari file."

Noi useremo questo programma per collegarci al vostro PC in modo da potervi aiutare senza scomodarvi a portarci il PC e senza far venire noi da voi, laddove non sia possibile effettuare un servizi a domicilio.

Prima abbiamo detto che questo programma è utile per aiutare chi avesse problemi nell'installazione di un programma, ma anche questo è un programma che necessità di installazione.

Per questo, noi, abbiamo creato una guida facile per potervi aiutare ad installare questo programma sul vostro PC, permettendoci così di aiutarvi.

Guida per l' installazione di TeamViewer!

Per prima cosa colleghiamoci al sito ufficiale di TeamViewer e scarichiamo il programma cliccando come indicato nella foto

Salviamolo dove meglio preferiamo (Se il download dovesse partire in automatico senza darvi la possibilità di scegliere, molto probabilmente lo troverete nella cartella "Download" del vostro PC. Se doveste avere problemi contattateci nella sezione Contatti.

Una volta scaricato e aperto seguite le immagini qui sotto per portare a termine l'installazione.

A termine installazione si aprirà il programma, a questo punto, voi dovete fornirci due numeri che sono "Il tuo ID" e "Password"

Con i quali ci acconsentirete per accedere al vostro PC. Ovviamente i vostri dati saranno al sicuro e non saranno né copiati né visionati senza vostra esplicita concessione.

Se, come in questo caso, dovesse spuntare un messaggio di notifica con scritto " E' disponibile una nuova versione. Fare clic sul pulsante per aggiornare alla versione più recente di TeamViewer." o simili, voi cliccate sul pulsante raffigurante una freccia rivolta verso il basso e apparirà questa schermata.

Voi cliccate sul pulsante indicatovi in foto anche se i numeri sono diversi (Indicano la versione del programma che si andrà ad installare.)

Una volta fatto ciò, il programma farà tutto da solo, e si riaprirà con l'aggiornamento installato.

A questo punto, potremmo aiutarvi come meglio possiamo.

Ovviamento questo servizio è utilizzato per aiutarvi, dove possibile, in modo completamente GRATUITO!

In caso non fosse possibile eseguire questo servizio in modo gratuito, verrete avvisati per tempo, e verrà un tecnico a casa il prima possibile. Non abbiamo orari precisi, quindi potrete contattarci a qualsiasi ora, nel caso di mancata risposta, provvederemo noi a contattarvi. Purtroppo il numero indicato non è abilitato a ricevere/effettuare chiamate e ricevere/mandare SMS normali, per questo motivo usiamo Whatsapp. Potremmo contattarvi con un numero diverso da quello indicato, ma siamo sempre noi.